什么时候需要验证身份

有时我们会在某件事继续之前，请你完成一次身份验证，比如在接受一笔充值之前。如果需要，控制台会弹出标题为“需要完成身份验证”的提示。等待期间不会扣任何费用。

怎么验证

1. 打开账户菜单，选择我的账户，打开 Identity 标签页。如果控制台顶部出现验证身份按钮，也可以直接点它。
2. 点击开始验证。
3. 按照步骤操作。你需要提供一张身份证件的照片和一张你本人的照片。

通常几分钟就能完成。证件资料会直接发送给我们的验证服务商，我们不会保存这些图片。

状态是什么意思

• 未验证：你还没有开始验证。
• 需要验证：在你的账户能继续之前，我们需要完成一次验证。
• 审核中：我们已经收到你的资料。通常几分钟就好，偶尔需要一天。你不需要做任何事。
• 已验证：不需要再做什么了。
• 未完成：这次验证没有通过。你可以点击重试。
• 已过期：验证没有在规定时间内完成。点击重试，开始一次新的验证。
• 已拒绝：验证没有通过，这个决定是最终结果。

验证完成之前

你可以继续使用你的账户。Identity 标签页会列出验证之前仍受限制的内容。

如果觉得哪里不对

如果你认为某个决定有误，或者验证页面打不开，请用你账户的邮箱写信到 support@proxypanda.io。所有身份验证方面的问题都由真人处理。请不要通过邮件发送证件的副本。