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ProxyPanda Help Centre

向我们报告某个代理的问题

更新于 阅读约 2 分钟

如果你的某个代理很慢、连不上或者被拦截,可以直接在控制台里告诉我们。报告会直接送到我们的客服团队,并自动附上这个代理,你不用复制任何信息。

提交报告

  1. 在控制台导航里的 Proxies 下,打开 ISP 或 Datacenter(数据中心代理)。
  2. 找到这个代理,打开它的菜单,选择报告问题。你也可以选中几个代理,一起报告。
  3. 选择问题类型(选项目前以英文显示):
    • Slow or unstable speeds(速度慢或不稳定)
    • Cannot connect(连不上)
    • Credentials rejected(凭据被拒绝)
    • Blocked by the target site(被目标网站拦截)
    • Wrong location(位置不对)
    • Something else(其他问题)
  4. 选择问题从什么时候开始,从“Just now”(刚刚)到“Ever since it was bought”(买来就这样)。
  5. 写一段简短的说明。写得越具体,就越快送到对的人手里。
  6. 点击发送报告。

你会看到“已提交”和一个参考编号。请保存好这个编号,以后写信给我们时可能用得上。

说明里写什么

  • 你当时在做什么,结果发生了什么。
  • 如果是被拦截,写上你要访问的网站。
  • 问题是什么时候开始的。

说明里千万不要写密码。

报告之前

下面这些页面常常能直接解决问题:

还是没解决?

我们的支持团队可以帮您查看具体情况。 您也可以写信至 support@proxypanda.io。

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