向我们报告某个代理的问题
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如果你的某个代理很慢、连不上或者被拦截,可以直接在控制台里告诉我们。报告会直接送到我们的客服团队,并自动附上这个代理,你不用复制任何信息。
提交报告
- 在控制台导航里的 Proxies 下,打开 ISP 或 Datacenter(数据中心代理)。
- 找到这个代理,打开它的菜单,选择报告问题。你也可以选中几个代理,一起报告。
- 选择问题类型(选项目前以英文显示):
- Slow or unstable speeds(速度慢或不稳定)
- Cannot connect(连不上)
- Credentials rejected(凭据被拒绝)
- Blocked by the target site(被目标网站拦截)
- Wrong location(位置不对)
- Something else(其他问题)
- 选择问题从什么时候开始,从“Just now”(刚刚)到“Ever since it was bought”(买来就这样)。
- 写一段简短的说明。写得越具体,就越快送到对的人手里。
- 点击发送报告。
你会看到“已提交”和一个参考编号。请保存好这个编号,以后写信给我们时可能用得上。
说明里写什么
- 你当时在做什么,结果发生了什么。
- 如果是被拦截,写上你要访问的网站。
- 问题是什么时候开始的。
说明里千万不要写密码。
报告之前
下面这些页面常常能直接解决问题: