Hi, how can we help?

政策与支持

6 篇文章

• 来自我们网络的滥用，请告诉我们 如果来自我们某个 IP 地址的流量给你造成了困扰，请告诉我们。
• 代理可以用来做什么、不能做什么 大家用代理做的事，大部分都没问题。
• 账户被暂停了怎么办 当一个账户的流量违反了我们的使用规范，我们会暂停或关闭它。
• 怎么联系我们，以及要附上哪些信息 你可以通过两种方式联系 ProxyPanda 客服，两种都由真人回复。
• 申请退款 如果你想把钱退回来，请告诉我们。
• 我们这边出了问题时 如果我们这边的问题让你损失了流量或钱，请告诉我们，会有真人来查看。

账户与安全

7 篇文章

• 保护好你的账户和代理 用你的代理凭据发出的流量都算在你头上，即使是别人用的。
• 用 API 密钥自动管理账户 API 密钥可以让你自己的代码直接调用我们的 API，比如管理订单和代理，或者读取用量。
• 注销账户 你随时都可以申请注销账户。
• 注册账户并确认邮箱 开一个账户只需要一个邮箱地址和一个密码。
• 什么时候需要验证身份 有时我们会在某件事继续之前，请你完成一次身份验证，比如在接受一笔充值之前。
• 登录，以及忘记密码时如何重置 登录控制台时，使用你注册时填写的邮箱地址和密码。
• 开启两步验证 两步验证会在你登录时多加一步。

ISP 与数据中心代理

8 篇文章

• 数据中心代理是怎么运作的 数据中心代理是来自托管网络的静态服务器地址。
• ISP 代理是怎么运作的 ISP 代理是一个登记在家用宽带运营商名下、托管在数据中心的静态 IP 地址。
• 确认你的静态 IP 正常工作 静态 IP 代理在订单有效期内一直使用同一个地址。
• 更换 ISP 或数据中心 IP 的密码、协议或地址 每个 ISP 和数据中心 IP 都在控制台里有自己的页面，在那里管理。
• 订购 ISP 或数据中心 IP ISP 和数据中心 IP 按 IP、按固定租期租用。
• 续费 ISP 和数据中心 IP ISP 和数据中心 IP 按固定租期租用。
• 给代理增加流量 代理的流量用完后，它的请求就会停止。
• 怎么查看还剩多少流量 控制台会显示每个代理已经用了多少流量，还剩多少。

接入与连接

5 篇文章

• 让代理认出你的 IP 地址 你每次上网，都是从某个地址发出请求的，这个地址叫 IP 地址。
• 用用户名和密码登录代理 大多数代理会在每一次请求时检查用户名和密码。
• 用我们的免费工具检测代理 我们网站上有两个免费工具，可以让你看到网站能看到你连接的哪些信息。
• 按工具或编程语言分类的接入指南 我们的网站为很多常用工具准备了接入指南。
• 用 SOCKS5 代替 HTTP 我们的代理既支持 HTTP，也支持 SOCKS5。

故障排查

6 篇文章

• 网站拦截了你的代理时，请告诉我们这些 如果某个网站拦截了经过你的代理的请求，或者向这些请求弹出验证，请写信到 support@proxypanda.io，我们会和你一起看。
• 代理连不上怎么办 这一页讲的是请求根本发不出去的情况：连接被拒绝、超时和 TLS 错误。
• 407 和 403 是什么意思 407 和 403 是第一次连接时最常见的两种提示。
• 订单在等待、失败或还没开通 大多数订单在一分钟内就能开通。
• 向我们报告某个代理的问题 如果你的某个代理很慢、连不上或者被拦截，可以直接在控制台里告诉我们。
• 怎么确认是不是服务出了故障 如果你的代理突然用不了，先弄清楚问题出在我们这边还是你那边，会很有帮助。

新手入门

2 篇文章

• 该买哪种代理？ 在能完成你任务的代理里，买最便宜的那个。
• 从注册到第一个代理，一步一步来 这里是从新注册账户到代理能用的完整过程。

余额与付款

4 篇文章

• 价格怎么算：按量付费 所有产品都按量付费。
• 发票，以及发票上显示的信息 你每往余额里充值一次，就会得到一张发票。
• 付款方式：现在支持银行卡，加密货币和 PayPal 即将推出 现在你可以用银行卡付款。
• 给余额充值 这里按量付费：你往同一个余额里充值，再用它为订单付款。

住宅代理

4 篇文章

• 购买住宅流量：即将推出 住宅代理即将推出。
• 住宅代理能选国家吗 住宅代理即将推出。
• 住宅代理是怎么运作的 住宅代理即将推出。
• 每次换地址，还是保持同一个 住宅代理即将推出。

采集 API 与解锁 API

1 篇文章

• 采集 API 和解锁 API：暂未开售 采集 API 和解锁 API 已经列在我们的网站上，但现在还不能购买。