怎么确认是不是服务出了故障

如果你的代理突然用不了，先弄清楚问题出在我们这边还是你那边，会很有帮助。

问我们

写信到 support@proxypanda.io，或者使用我们网站或这个帮助中心上的聊天按钮，问问是不是有东西出了故障。如果我们这边的问题让你损失了流量，请看我们这边出了问题时。

检查你这边

在使用代理的那台机器上做这三个检查：

1. 通过代理请求一个 IP 查询页面：

   bash

   curl -x "http://USERNAME:PASSWORD@HOST:PORT" https://api.ipify.org
   

   如果它打印出一个 IP 地址，说明代理是好的，问题出在目标网站。

2. 不用代理，直接请求同一个页面。如果这样也失败，就是你自己的网络有问题。

3. 在控制台里打开这个代理，确认它的状态仍是使用中，并且还有剩余的流量和时间。

主机、端口、用户名和密码请使用控制台里该代理页面上显示的值。

如果这些检查都解释不了，请写信到 support@proxypanda.io，说明每个检查的结果。其他需要附上的信息，请看怎么联系我们，以及要附上哪些信息。