申请退款

如果你想把钱退回来，请告诉我们。不需要说明理由，每一笔退款申请都由真人处理。

两种方式

申请时，你可以选择退款退到哪里：

• 退到你的账户余额。这是较快的方式，钱马上就能用来买任何产品。
• 原路退回你最初的付款方式，比如你付款用的那张银行卡。这种方式需要更长时间。

怎么申请

1. 用你账户的邮箱写信到 support@proxypanda.io。也可以使用我们网站或这个帮助中心上的聊天按钮。
2. 说明你要退款，以及涉及哪一笔充值、订单或服务。
3. 说明你选择两种方式中的哪一种。

会有真人回复你，告诉你接下来会怎样。

需要了解的

• 你的余额永不过期，所以你也可以留着以后再用。
• 你已经用掉的流量已经交付了。如果是我们这边出了问题，请看我们这边出了问题时。
• 如果是我们关闭了你的账户，请看账户被暂停了怎么办。

请千万不要发送你的密码或完整的银行卡号。处理退款用不到它们。